Selin Yıldız
- Telefon: +90 532 456 78 90
- E-posta: selin.yildiz@email.com
- Konum: Istanbul, Turkey
- LinkedIn: selinyildizprof
Özet
Beş yıllık deneyime sahip, hasta iletişiminde ve tıbbi kayıt yönetiminde uzmanlaşmış Tıbbi Sekreter. Randevu planlamasını %20 oranında optimize ederek bekleme sürelerini azalttı ve günlük operasyonel verimliliği %15 artırdı.
Hasta gizliliğine ve tıbbi etik kurallarına sıkı bağlılıkla hizmet veren, karmaşık tıbbi dokümantasyon süreçlerinde yetkin ve ekip çalışmasına yatkın profesyonel.
İş Deneyimi
Tıbbi Sekreter, Acıbadem Altunizade Hastanesi -- Istanbul, Turkey
Mart 2020 – halen
-
Günde ortalama 40 hasta randevusunu yönetti, hasta akışını %25 iyileştirdi ve bekleme sürelerini minimize etti.
-
Elektronik sağlık kayıt sistemlerini (EHR) kullanarak hasta bilgilerini %100 doğrulukla giriş ve güncelledi.
-
Doktorlar ve hemşireler arasında iletişimi koordine ederek operasyonel verimliliği %15 artırdı.
-
Tıbbi faturalandırma ve sigorta süreçlerinde destek sağladı, hataları %10 oranında azalttı.
Yönetici Asistanı (Tıbbi Bölüm), Medicana International İstanbul Hastanesi -- Istanbul, Turkey
Eylül 2018 – Şubat 2020
-
Departman yöneticisinin takvimini ve toplantılarını yönetti, kritik belgeleri hazırladı ve dağıtımını sağladı.
-
Hasta geri bildirimlerini topladı ve analiz etti, hizmet kalitesini artırmaya yönelik raporlar sundu.
-
Tıbbi sarf malzemelerinin stok takibini yaptı ve sipariş süreçlerini yönetti, tedarik zincirinde %5 maliyet tasarrufu sağladı.
-
Yeni sekreterlerin oryantasyon ve eğitim süreçlerine destek verdi.
Eğitim
İstanbul Üniversitesi Cerrahpaşa, Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik, Önlisans -- Istanbul, Turkey
Eylül 2016 – Haziran 2018
Kadıköy Anadolu Lisesi, Fen Bilimleri, Lise Diploması -- Istanbul, Turkey
Eylül 2012 – Haziran 2016
Beceriler
Tıbbi Yazılım Becerileri: Elektronik Sağlık Kayıtları (ESK), Randevu Yönetim Sistemleri, Meddata, Hastane Bilgi Yönetim Sistemleri (HBYS)
Ofis ve İdari Beceriler: MS Office Suite (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), Veri Girişi, Dosyalama ve Arşivleme, Raporlama, Toplantı Planlama
İletişim ve Hasta Hizmetleri: Hasta Kabul ve Kayıt, Telefon Santrali Yönetimi, Çapraz Fonksiyonel İletişim, Hasta Gizliliği, Etik Kurallar
Diller: Türkçe (Anadil), İngilizce (Orta Seviye)