Ingrid Karlsen

• Telefon: +47 98 76 54 32
• E-post: ingrid.karlsen@email.com
• Sted: Oslo, Norway
• LinkedIn: ingridkarlsenmedsek

Sammendrag

Sykepleieassistent med 7 års erfaring i å effektivisere pasientflyt og administrativ støtte innenfor sykehus og spesialistklinikker. Jeg har en dokumentert evne til å håndtere komplekse timeplaner, journalføring og pasientkommunikasjon, og bidrar aktivt til en sømløs drift og forbedret pasientopplevelse.

Jeg har redusert ventetiden for pasienter ved å implementere nye timebestillingssystemer og forbedret nøyaktigheten i pasientjournaler med 15% gjennom grundig kvalitetssikring. Erfaren i bruk av DIPS og andre relevante EPJ-systemer.

Arbeidserfaring

Medisinsk Sekretær, Oslo Universitetssykehus, Ullevål -- Oslo, Norway

August 2019 – nåværende

• Ansvarlig for omfattende pasientadministrasjon, inkludert innkalling, timebestilling og korrespondanse for en travel poliklinikk med over 50 pasienter daglig.

• Koordinerte legenes timeplaner og sørget for optimal utnyttelse av konsultasjonsrom, noe som resulterte i en økning på 10% i antall pasientkonsultasjoner per uke.

• Registrerte og kvalitetssikret medisinske data i DIPS og andre elektroniske pasientjournaler, og opprettholdt en feilrate på under 1%.

• Veiledet nye medisinske sekretærer i rutiner og systembruk, og bidro til rask og effektiv opplæring.

Administrativ Assistent, Volvat Medisinske Senter -- Oslo, Norway

September 2016 – Juli 2019

• Håndterte telefonhenvendelser og pasientmottak, og ga effektiv service til et gjennomsnitt på 70 pasienter per dag.

• Førte nøyaktige pasientjournaler og fakturerte tjenester i henhold til gjeldende regelverk, noe som sikret korrekt inntekt og reduserte feilfakturering med 5%.

• Assisterte leger og sykepleiere med administrative oppgaver og forberedelse av pasientrom.

• Ansvarlig for bestilling av kontorrekvisita og medisinsk utstyr, og holdt lagerbeholdningen på et optimalt nivå.

Utdanning

Universitetet i Oslo, Bachelor i administrasjon og ledelse i Administrasjon og Ledelse -- Oslo, Norway

August 2013 – Juni 2016

Oslo Met – Storbyuniversitetet, Fagskoleutdanning (60 studiepoeng) i Medisinsk Sekretær -- Oslo, Norway

Januar 2015 – Desember 2015

Ferdigheter

Administrative ferdigheter: Pasientadministrasjon, timebestilling, journalføring, fakturering, pasientkommunikasjon, arkivering, kontorledelse, datafangst

Medisinske systemer: DIPS, DIPS Arena, PasientSky, Norsk Helsenett, EPJ-systemer, Medwin

Programvare: Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), Google Workspace, Adobe Acrobat

Språk: Norsk (morsmål), Engelsk (flytende)