Maud Jansen

• Telefoon: +31 6 41234567
• E-mail: maud.jansen@email.com
• Locatie: Utrecht, Netherlands
• LinkedIn: maudjansen

Samenvatting

Vijf jaar ervaring in het efficiënt beheren van patiëntafspraken en medische dossiers, wat resulteerde in een reductie van 15% in wachttijden bij St. Antonius Ziekenhuis. Bedreven in het coördineren van communicatie tussen patiënten en medisch specialisten, en het stroomlijnen van administratieve processen binnen de zorgsector.

Gespecialiseerd in medische terminologie en het waarborgen van gegevensprivacy (AVG), met een bewezen vermogen om ondersteuning te bieden aan multidisciplinaire teams en de patiëntervaring te optimaliseren.

Werkervaring

Medisch Administratief Assistent, Ziekenhuis Rivierenland Tiel -- Tiel, Netherlands

Maart 2022 – heden

• Verwerkte gemiddeld 70 patiëntendossiers per dag, met een nauwkeurigheid van 98% in de invoer van medische gegevens en diagnoses.

• Beheerde de afsprakenplanning voor 10+ specialisten, resulterend in een optimalisatie van de spreekuren en een vermindering van no-shows met 10%.

• Fungeerde als primair contactpunt voor patiënten en families, beantwoordde vragen en verstrekte informatie over behandelingen en procedures.

• Ondersteunde het medisch team bij het voorbereiden van spreekuren en het afhandelen van correspondentie met huisartsen en andere zorgverleners.

Medisch Secretaresse, St. Antonius Ziekenhuis -- Utrecht, Netherlands

September 2018 – Februari 2022

• Organiseerde en archiveerde medische dossiers (zowel digitaal als fysiek) in overeenstemming met de geldende AVG-richtlijnen.

• Coördineerde de intake van nieuwe patiënten, inclusief het verzamelen van benodigde documenten en het aanmaken van dossiers in het EPD-systeem (EPD-ChipSoft).

• Verwerkte medische declaraties en facturatie, wat leidde tot een vermindering van fouten met 5% en een snellere afhandeling.

• Beheerde de algemene correspondentie van de afdeling en zorgde voor een tijdige opvolging van e-mails en telefoontjes.

Opleiding

ROC Midden Nederland, MBO Niveau 4 in Medisch Secretaresse -- Utrecht, Netherlands

September 2016 – Juni 2018

Vaardigheden

Administratieve Vaardigheden: Afsprakenplanning, Dossierbeheer, Agendabeheer, Data-invoer, Facturatie, Declaratieverwerking, Correspondentie, Archivering

Medische Kennis: Medische terminologie, EPD-systemen (ChipSoft, Epic), AVG-richtlijnen, Patiëntenregistratie, Zorgadministratie

Software & Systemen: Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook), EPD-systemen, Afsprakenplanningssoftware

Communicatieve Vaardigheden: Patiëntencontact, Telefoonbehandeling, Schriftelijke communicatie, Teamwork, Probleemoplossend vermogen

Talen: Nederlands (moedertaal), Engels (vloeiend)