فاطمة الزهراني
- الهاتف: +966 50 123 4567
- البريد الإلكتروني: fatima.alzahran@email.com
- الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
- LinkedIn: fatima.alzahran
الملخص
سبع سنوات من الخبرة في تبسيط المعلومات التقنية المعقدة وتحويلها إلى وثائق واضحة وموجزة وفعالة للمستخدمين والمطورين. قمت بزيادة رضا المستخدمين بنسبة 20% من خلال تحسين أدلة المستخدم في شركة تقنية رائدة. أمتلك سجلاً حافلاً في إنشاء أدلة المنتج، ومواصفات التصميم، وواجهات برمجة التطبيقات (API)، ومقالات قاعدة المعرفة، مع التركيز على دقة المحتوى وسهولة الوصول إليه.
الخبرات المهنية
كاتبة تقنية أولى, شركة تقنية المستقبل -- الرياض، المملكة العربية السعودية
مارس 2020 – الحاضر
-
قمت بقيادة فريق مكون من 3 كتاب تقنيين لتطوير وتوحيد وثائق المنتج لمجموعة من حلول البرمجيات السحابية، مما أدى إلى تقليل استفسارات الدعم الفني بنسبة 15%.
-
صممت ونفذت استراتيجية محتوى جديدة لأدلة المطورين وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، مما سهل عملية دمج المنتجات الجديدة بنسبة 25%.
-
أجرت مراجعات شاملة للوثائق الحالية وتحديثها بانتظام لضمان الدقة والاتساق مع أحدث إصدارات المنتج.
كاتبة تقنية, حلول الأنظمة المتكاملة -- الرياض، المملكة العربية السعودية
أغسطس 2016 – فبراير 2020
-
قمت بإنشاء وصيانة أدلة المستخدم ومقالات قاعدة المعرفة للبرامج المصرفية، مما ساهم في تحسين فهم المستخدمين للميزات المعقدة.
-
تعاونت مع فرق الهندسة والتسويق لإنتاج وثائق دقيقة وفي الوقت المناسب لإطلاق المنتجات الجديدة.
-
نفذت معايير توثيق جديدة باستخدام أدوات تأليف XML، مما أدى إلى زيادة كفاءة الإنتاج بنسبة 10%.
التعليم
جامعة الملك سعود, ماجستير في اللغويات الحاسوبية -- الرياض، المملكة العربية السعودية
سبتمبر 2014 – يونيو 2016
جامعة الملك سعود, بكالوريوس في اللغة العربية وآدابها -- الرياض، المملكة العربية السعودية
سبتمبر 2010 – يونيو 2014
المهارات
كتابة الوثائق: أدلة المستخدم، أدلة المطورين، مواصفات التصميم، واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، مقالات قاعدة المعرفة، المستندات الفنية
أدوات التوثيق: MadCap Flare, Adobe FrameMaker, Confluence, Doxygen, Oxygen XML Editor, Markdown, Git
المهارات التقنية: فهم دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC)، XML، HTML، CSS، مبادئ تجربة المستخدم (UX)، أنظمة إدارة المحتوى (CMS)
مهارات اللغة: العربية (اللغة الأم)، الإنجليزية (طلاقة)
مهارات أخرى: إدارة المشاريع، التحرير والتدقيق اللغوي، التعاون بين الفرق، البحث الفني
