שרה לוי
- טלפון: +972 54 765 4321
- דוא״ל: sara.levi@email.com
- מיקום: תל אביב, ישראל
- LinkedIn: saralevi-techwriter
תקציר
בעלת 7 שנות ניסיון בהובלת יצירה ותחזוקת תיעוד טכני מקיף עבור מוצרי תוכנה מורכבים. מומחית בהפיכת מידע טכני מורכב לתוכן ברור, תמציתי וידידותי למשתמש, תוך הקפדה על סטנדרטים גבוהים של דיוק ועקביות.
בעלת יכולת מוכחת בעבודה עם צוותי פיתוח, מהנדסים ומנהלי מוצר לאיסוף דרישות תיעוד ויישום אסטרטגיות תוכן יעילות המשפרות את חווית המשתמש ומפחיתות תמיכה.
ניסיון תעסוקתי
כותבת טכנית בכירה, אורביטק פתרונות תוכנה -- תל אביב, ישראל
מרץ 2019 – הווה
-
הובלת מחזור חיי התיעוד המלא עבור שני מוצרי SaaS מרכזיים, כולל מדריכי משתמש, מסמכי API, מאמרי בסיס ידע והערות שחרור.
-
הפחתת פניות תמיכה טכנית ב-15% באמצעות שיפור איכות התיעוד ונגישותו.
-
פיתוח ויישום קווים מנחים חדשים לכתיבה טכנית שאומצו על ידי צוות הפיתוח כולו, מה שהגביר את עקביות התוכן ב-25%.
-
ניהול כלי תיעוד (כולל MadCap Flare ו-Confluence) והדרכת צוותים על השימוש היעיל בהם.
כותבת טכנית, טק-דוק פתרונות בע"מ -- הרצליה, ישראל
אוגוסט 2016 – פברואר 2019
-
יצירת ותחזוקת תיעוד טכני עבור פלטפורמת תוכנה ארגונית, כולל מדריכי התקנה, מדריכי קונפיגורציה ומפרטי תוכנה.
-
עבודה צמודה עם צוותי QA כדי להבטיח את הדיוק הטכני של כל החומרים המתועדים לפני שחרורם.
-
השתתפות פעילה בסקירות עמיתים ושיפור תהליכי עבודה של תיעוד.
השכלה
אוניברסיטת תל אביב, B.Sc. במדעי המחשב -- תל אביב, ישראל
אוקטובר 2013 – יולי 2016
כישורים
כלי תיעוד: MadCap Flare, Confluence, Jira, Git, Oxygen XML Editor, Adobe FrameMaker, Microsoft Word
שפות סימון ותכנות: XML, HTML, CSS, Markdown, JSON, SQL (בסיסי)
מתודולוגיות: Agile, Scrum, DITA, עקרונות כתיבה למשתמש, ניהול תוכן
שפות: עברית (שפת אם), אנגלית (שליטה מלאה)
מערכות הפעלה: Windows, Linux (בסיסי), macOS
