由美 佐々木 (Yumi Sasaki)
- 電話: +81 90 8765 4321
- メール: yumi.sasaki@email.com
- 所在地: 京都, 日本
- LinkedIn: yumi-sasaki-techwriter
概要
過去7年間、複雑な技術情報を明確で理解しやすい文書に変換し、製品のユーザビリティと顧客満足度を向上させてきました。ソフトウェア開発、ハードウェア製品、およびITサービス向けの技術マニュアル、オンラインヘルプ、APIドキュメント、およびFAQの作成と編集に精通しています。技術チームと緊密に連携し、正確でタイムリーな情報提供を実現します。
職歴
シニアテクニカルライター, 株式会社テクノロジーソリューションズ -- 京都, 日本
4月 2019 – 現在
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新規ソフトウェア製品のオンラインヘルプとユーザーマニュアルを作成し、顧客サポートチケットを年間15%削減。
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開発チームと連携し、APIドキュメントを設計・実装。開発者オンボーディング時間を20%短縮。
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テクニカルライティングチームのリーダーとして、ジュニアライターの指導と品質管理を担当。
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ドキュメント作成プロセスを標準化し、リリースサイクルを5%高速化。
テクニカルライター, 株式会社イノベーションテック -- 大阪, 日本
3月 2016 – 3月 2019
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組み込みシステム向けハードウェア製品のインストールガイド、ユーザーマニュアル、トラブルシューティングガイドを作成。
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既存ドキュメントのレビューと改訂を行い、内容の正確性と一貫性を向上。
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翻訳部門と協力し、多言語ドキュメントのローカライズプロセスを支援。
学歴
京都大学, 情報科学 理学士 -- 京都, 日本
4月 2012 – 3月 2016
スキル
技術文書作成ツール: MadCap Flare, Adobe FrameMaker, Oxygen XML Editor, Confluence, Jira, Microsoft Office Suite
プログラミング言語・マークアップ言語: XML, HTML, CSS, Markdown, Python (基本)
ドキュメンテーション標準: DITA, OpenAPI Specification, Agile Documentation
その他スキル: 情報アーキテクチャ, 編集, 校正, UXライティング, SEO最適化, プロジェクト管理
