Selin Yıldırım

• Telefon: +90 533 456 78 90
• E-posta: selin.yildirim@email.com
• Konum: Ankara, Turkey
• LinkedIn: selinyildirimtechwriter

Özet

Beş yılı aşkın süredir karmaşık yazılım ürünleri için kapsamlı ve kullanıcı dostu teknik dokümantasyon oluşturma konusunda kanıtlanmış bir geçmişe sahip teknik yazar. Kullanıcı kılavuzları, API referansları, kurulum talimatları ve çevrimiçi yardım sistemleri geliştirme konusunda uzmandır.

Mühendislik ekipleriyle yakın işbirliği içinde çalışarak teknik bilgileri net, özlü ve erişilebilir içeriğe dönüştürme becerisine sahiptir. Dokümantasyon süreçlerini standartlaştırma ve kullanıcı memnuniyetini %15 artırma başarısı göstermiştir.

İş Deneyimi

Kıdemli Teknik Yazar, Metin Yazılım A.Ş. -- Ankara, Turkey

Mart 2021 – halen

• Proje döngüsü boyunca 5'ten fazla yazılım ürününün uçtan uca dokümantasyon stratejilerini yönetti ve uyguladı.

• Yeni bir içerik yönetim sistemi (CMS) uygulayarak dokümantasyon yayınlama süresini %20 azalttı ve içerik tutarlılığını artırdı.

• Geliştiriciler, ürün yöneticileri ve kalite güvence ekipleriyle işbirliği yaparak teknik doğruluk ve güncelliği sağladı.

• Kullanıcı kılavuzları, API referans dokümanları, SSS'ler ve eğitim materyalleri dahil olmak üzere çeşitli teknik içerikler oluşturdu ve sürdürdü.

Teknik Yazar, Tekno Çözüm Ltd. Şti. -- Ankara, Turkey

Eylül 2018 – Şubat 2021

• Yazılım uygulamaları için kullanıcı odaklı dokümantasyon oluşturma ve düzenleme süreçlerinde aktif rol aldı.

• Çevrimiçi yardım sistemlerinin ve bilgi tabanlarının geliştirilmesine katkıda bulundu, kullanıcı destek taleplerini %10 oranında azalttı.

• Dokümantasyon stil rehberlerinin ve şablonlarının oluşturulmasında ve uygulanmasında yer aldı.

• Geri bildirimleri analiz ederek mevcut dokümantasyonu sürekli iyileştirdi ve kullanıcı deneyimini optimize etti.

Eğitim

Orta Doğu Teknik Üniversitesi (ODTÜ), İngilizce Öğretmenliği (Teknik Çeviri ve Dilbilim Odaklı), Lisans (BA) -- Ankara, Turkey

Eylül 2014 – Haziran 2018

Beceriler

Dokümantasyon Araçları: MadCap Flare, Adobe FrameMaker, Confluence, Jira, Microsoft Word, Google Docs, Oxygen XML Editor

İçerik Geliştirme: Kullanıcı Kılavuzları, API Dokümantasyonu, Çevrimiçi Yardım, Kurulum Kılavuzları, Eğitim Materyalleri, SSS'ler, Bilgi Tabanı Yönetimi

Teknik Yetkinlikler: XML, HTML, CSS, Markdown, Yazılım Geliştirme Yaşam Döngüsü (SDLC), Agile Metodolojileri, Sürüm Kontrol Sistemleri (Git)

Dil Becerileri: Türkçe (Anadil), İngilizce (İleri Düzey)

Diğer Beceriler: Proje Yönetimi, İçerik Stratejisi, Teknik Düzenleme, Kullanıcı Deneyimi (UX) Prensipleri, SEO Temelleri