Mathieu Dubois

• Téléphone: +33 6 98 76 54 32
• E-mail: mathieu.dubois@email.com
• Localisation: Lyon, France
• LinkedIn: mathieu-dubois-techwriter

Résumé

Fort de 7 ans d'expérience dans la rédaction technique, j'ai conçu et optimisé des documentations logicielles, des manuels d'utilisation et des guides API pour des produits complexes, améliorant ainsi l'autonomie des utilisateurs et réduisant les demandes de support de 25%. Expert en DITA, XML et outils de publication assistée par ordinateur.

Expérience Professionnelle

Rédacteur Technique Principal, TechSolutions Innovations -- Lyon, France

Mars 2020 – présent

• A dirigé la création d'une nouvelle structure de documentation API, réduisant le temps d'intégration pour les développeurs partenaires de 30%.

• Implémenté un système de gestion de contenu DITA, augmentant la réutilisabilité du contenu de 40% et standardisant les processus de publication.

• Collaboré étroitement avec les équipes de développement et de produit pour traduire des spécifications techniques complexes en documentation claire et concise pour les utilisateurs finaux et les développeurs.

Rédacteur Technique, Logiciel Plus -- Lyon, France

Septembre 2016 – Février 2020

• Rédigé et maintenu la documentation utilisateur pour plusieurs applications SaaS, incluant des guides de démarrage rapide, des FAQ et des tutoriels vidéo.

• Contribué à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur en intégrant les retours clients dans les mises à jour de la documentation, résultant en une augmentation de la satisfaction de 15%.

• Géré le cycle de vie complet de la documentation, de la collecte d'informations à la publication multicanal (web, PDF).

Formation

Université Jean Moulin Lyon 3, Master en Master en Ingénierie Documentaire et Rédaction Technique -- Lyon, France

Septembre 2014 – Juin 2016

Université Lumière Lyon 2, Licence en Licence en Sciences du Langage -- Lyon, France

Septembre 2011 – Juin 2014

Compétences

Outils de Rédaction et Publication: MadCap Flare, Oxygen XML Editor, Adobe FrameMaker, Confluence, Jira, Git, Markdown, DITA, DocBook

Langages et Technologies: XML, HTML, CSS, JSON, RESTful APIs, SQL (notions), JavaScript (notions)

Gestion de Contenu: Systèmes de Gestion de Contenu (CMS), Gestion de la terminologie, Relecture et édition, Traduction technique (coordination)

Compétences Interpersonnelles: Communication technique, Collaboration inter-équipes, Pédagogie, Résolution de problèmes, Sens du détail