विवान पांडे
- फ़ोन: +91 98765 43210
- ईमेल: vivan.pande@email.com
- स्थान: पुणे, भारत
- LinkedIn: vivanpandetechwriter
सारांश
पिछले 7 वर्षों से जटिल तकनीकी जानकारी को स्पष्ट और संक्षिप्त उपयोगकर्ता प्रलेखन में बदलने में सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड। विभिन्न सॉफ्टवेयर उत्पादों के लिए उपयोगकर्ता नियमावली, API प्रलेखन और ऑनलाइन सहायता सामग्री बनाने में विशेषज्ञता। प्रलेखन प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने में महत्वपूर्ण योगदान दिया है।
उत्पाद जीवनचक्र के दौरान क्रॉस-फंक्शनल टीमों के साथ मिलकर काम करने का अनुभव, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रलेखन उत्पाद विकास के साथ संरेखित हो। जटिल अवधारणाओं को समझने और उन्हें विविध दर्शकों के लिए सुलभ बनाने की क्षमता।
कार्य अनुभव
वरिष्ठ तकनीकी लेखक, वेदांत टेक्नोलॉजीज प्राइवेट लिमिटेड -- पुणे, भारत
मार्च 2020 – वर्तमान
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प्रमुख सॉफ्टवेयर उत्पादों के लिए व्यापक API प्रलेखन और डेवलपर गाइड विकसित किए, जिससे डेवलपर ऑनबोर्डिंग में 20% की कमी आई।
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उत्पाद टीमों के साथ मिलकर काम किया ताकि नई सुविधाओं के लिए प्रलेखन आवश्यकताओं की पहचान की जा सके और उन्हें पूरा किया जा सके, जिससे समय पर रिलीज़ सुनिश्चित हो सके।
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प्रलेखन टीम के लिए शैली गाइड और टेम्पलेट्स बनाए और बनाए रखे, जिससे सामग्री की स्थिरता और गुणवत्ता में वृद्धि हुई।
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उपयोगकर्ता नियमावली और ऑनलाइन सहायता सामग्री को 15% अधिक उपयोगकर्ता-अनुकूल बनाने के लिए पुनर्गठित किया, जिसके परिणामस्वरूप समर्थन टिकटों में कमी आई।
तकनीकी लेखक, क्लाउडटेक सॉल्यूशंस -- पुणे, भारत
जून 2017 – फरवरी 2020
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एंटरप्राइज़ क्लाउड-आधारित अनुप्रयोगों के लिए उपयोगकर्ता नियमावली, इंस्टॉलेशन गाइड और FAQs बनाए।
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उत्पाद प्रबंधकों और इंजीनियरों के साथ सहयोग करके तकनीकी विशिष्टताओं को समझा और सटीक प्रलेखन में अनुवाद किया।
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प्रलेखन सामग्री के लिए तकनीकी समीक्षा और संपादन किया, जिससे सटीकता और स्पष्टता सुनिश्चित हुई।
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प्रलेखन प्रबंधन प्रणाली में सुधार के लिए सुझाव दिए, जिससे सामग्री अद्यतन प्रक्रिया 10% तेज हो गई।
शिक्षा
पुणे विश्वविद्यालय, संचार अध्ययन में मास्टर्स ऑफ़ आर्ट्स -- पुणे, भारत
अगस्त 2015 – मई 2017
पुणे विश्वविद्यालय, अंग्रेजी साहित्य में बैचलर्स ऑफ़ आर्ट्स -- पुणे, भारत
जुलाई 2012 – जून 2015
कौशल
प्रलेखन उपकरण: MadCap Flare, Adobe FrameMaker, RoboHelp, Confluence, Jira, MS Office Suite
लेखन और संपादन: API प्रलेखन, उपयोगकर्ता नियमावली, ऑनलाइन सहायता, डेवलपर गाइड, शैली गाइड विकास, तकनीकी संपादन
तकनीकी कौशल: XML, HTML, CSS, Markdown, सॉफ्टवेयर विकास जीवनचक्र (SDLC) की समझ, Agile कार्यप्रणाली
भाषाएँ: हिंदी (मातृभाषा), अंग्रेजी (धाराप्रवाह)
