Jasper de Vries

• Telefoon: +31 6 45873219
• E-mail: jasper.devries@email.com
• Locatie: Utrecht, Netherlands
• LinkedIn: jasperdevriestechwriter

Samenvatting

Vijf jaar ervaring in het creëren van heldere en accurate technische documentatie voor complexe softwareproducten, resulterend in een vermindering van 25% in supportvragen. Gespecialiseerd in het vertalen van technische specificaties naar gebruiksvriendelijke handleidingen en online helpcontent. Bekwaam in agile ontwikkelomgevingen en het samenwerken met multidisciplinaire teams om documentatie tijdig en nauwkeurig te leveren.

Werkervaring

Senior Technisch Schrijver, TechSolutions Nederland -- Utrecht, Netherlands

Maart 2021 – heden

• Leidde de documentatiestrategie voor drie belangrijke productreleases, wat leidde tot een verbetering van 15% in de gebruikersadoptie van nieuwe functies.

• Ontwikkelde en onderhield uitgebreide API-documentatie voor ontwikkelaars, wat de integratietijd voor partners met gemiddeld 20% verkortte.

• Implementeerde een gestandaardiseerd documentatiesysteem met behulp van DITA, wat de consistentie en herbruikbaarheid van content met 30% verhoogde.

• Coördineerde de lokalisatie van documentatie naar vier talen, waarbij de projecttijdlijnen met 10% werden overtroffen.

Technisch Schrijver, Innovate IT Solutions -- Rotterdam, Netherlands

September 2018 – Februari 2021

• Creëerde gebruikershandleidingen, installatiegidsen en online helpbestanden voor diverse softwaretoepassingen, wat resulteerde in een daling van 25% in inkomende supportvragen over productgebruik.

• Werkte nauw samen met productmanagers en software-ingenieurs om technische complexe onderwerpen te vereenvoudigen voor een breed publiek.

• Beheerde de content in een Content Management Systeem (CMS) en zorgde voor regelmatige updates en revisies.

• Voerde gebruikerstests uit op documentatie om de duidelijkheid en nauwkeurigheid te waarborgen.

Opleiding

Universiteit Utrecht, Master of Arts in Communicatie- en Informatiewetenschappen -- Utrecht, Netherlands

September 2016 – Augustus 2018

Hogeschool Utrecht, Bachelor of Science in Technische Informatica -- Utrecht, Netherlands

September 2012 – Juli 2016

Vaardigheden

Documentatietools: MadCap Flare, Adobe FrameMaker, Confluence, Oxygen XML Editor, Sphinx, GitBook

Programmeertalen/Markup: XML, DITA, HTML, CSS, Markdown, JSON

Software & Systemen: Jira, SharePoint, Adobe Acrobat, Microsoft Office Suite, Version Control (Git)

Technische Schrijfvaardigheden: API-documentatie, Gebruikershandleidingen, Installatiegidsen, Online Help, Release Notes, Whitepapers, Training Modules

Talen: Nederlands (Moedertaal), Engels (Vloeiend)