박지유

• 전화: +82 10 3456 7890
• 이메일: ji.yoo.park@email.com
• 위치: Seoul, South Korea
• LinkedIn: ji-yoo-park-barista

요약

지난 5년간 다양한 카페 환경에서 고객 서비스와 커피 제조 기술을 성공적으로 결합해 왔습니다. 꼼꼼한 라떼 아트, 에스프레소 추출 최적화, 그리고 빠르게 변화하는 환경에서 효율적인 운영을 통해 고객 만족도를 높이는 데 기여했습니다. 새로운 메뉴 개발 및 직원 교육 지원 경험이 있습니다.

경력

수석 바리스타, 테라로사 코엑스점 -- Seoul, South Korea

3월 2021 – 현재

• 일일 200잔 이상의 스페셜티 커피 제조 및 서비스로 고객 대기 시간 15% 단축에 기여했습니다.

• 새로운 시즌 음료 개발 팀에 참여하여 3가지 신메뉴를 성공적으로 출시하고 매출 10% 증대에 기여했습니다.

• 신입 바리스타 교육 및 멘토링을 담당하여 팀원들의 기술 향상과 서비스 표준 유지를 도왔습니다.

• 재고 관리 및 주문 시스템 최적화를 통해 월별 재료 손실을 5% 감소시켰습니다.

바리스타, 스타벅스 신촌점 -- Seoul, South Korea

9월 2018 – 2월 2021

• 다양한 커피 및 음료 제조 기술을 습득하고 고객 요청에 맞춰 맞춤형 음료를 제공했습니다.

• 피크 시간대에 효율적인 작업 흐름을 유지하며 고객 만족도를 높였습니다.

• 매장 청결 및 위생 기준을 철저히 준수하여 안전하고 쾌적한 환경을 유지했습니다.

• 포스(POS) 시스템을 사용하여 정확한 주문 처리 및 결제를 수행했습니다.

학력

한국호텔관광실용전문학교, 커피바리스타과 전문학사 -- Incheon, South Korea

3월 2016 – 2월 2018

기술

커피 제조 기술: 에스프레소 추출, 라떼 아트, 핸드드립, 사이폰, 콜드브루, 로스팅 기본

고객 서비스: 고객 응대, 불만 처리, 메뉴 추천, 친절한 소통

매장 운영: 재고 관리, 위생 관리, 장비 유지보수, POS 시스템, 오픈/마감 절차

기타 기술: 메뉴 개발, 팀워크, 교육 및 멘토링, 식품 안전 지식